里仁 (Managed Service)

里仁攜手博弘雲端：開創永續農業的雲端未來

博弘並非提供單純的標準化解決方案，而是針對每個客戶的實際情況，量身定制最適合的雲端方案。這種「用心」的服務，無疑是里仁選擇博弘的關鍵因素。

里仁資管經理

莊廣平

Business Principles

里仁專注用心成就永續農業

里仁是專注於推動永續的社會企業。里仁相信長遠的整體利益才能永續，因此以「利他」為信念，重新定義通路角色，透過「先讓你好」的主動付出與互助互利，建構起串聯生產者、銷售者與消費者的永續價值鏈股東為二家基金會的里仁，經營理念始終秉持著「動物好、土地好、人也好」的永續共好心願，捨棄一般通路「追求最大利益」的做法，致力於建立一個支持本土農業、促進生態保護並提升消費者生活品質的良性循環。這一理念不僅體現在與超過300戶有機農民的合作，推動公平交易及誠信生產，也體現在與消費者的互動，提供他們更多關於永續選擇的知識與資訊，共同實踐責任性生產與消費，整合了理念溝通與網購服務的里仁官網平台，是里仁推廣永續理念的主要自媒體，透過平台整合線上線下的會員經營帶動更多消費者一同實現社會與環境的和諧共生。

Challenges

關鍵抉擇:數位雲端轉型

隨著業務規模的擴大及數位化轉型的需要，里仁面臨著如何在有限資源下穩定運行其線上平台的挑戰。在這樣的背景下，里仁於2020年決定積極佈局雲端，並選擇與博弘雲端展開深度合作，共同推動雲端基礎設施的升級。

從自有IDC到雲端的挑戰

在進行雲端轉型之前，里仁的營運架構是以自有 IDC（Internet Data Center，網路數據中心）管理為主。這樣的管理模式雖然能夠滿足早期的需求，但隨著網站流量的增加，問題逐漸暴露：無論是高峰期間的網站速度，還是系統運作的複雜度，都已經超出里仁的能力範圍。隨著業務需求的增長，傳統的 IDC 架構已無法應對日益增長的資源需求，並且維護成本居高不下。

攜手博弘・穩健邁向雲端

為了解決這些問題，里仁開始向雲端主機過渡，逐步引入雲端架構以擴展資源。但隨之而來的問題是，雖然雲端主機提供了更加充裕的資源，然而管理的技術難度也顯著提高，這使得里仁開始尋求專業的外部合作夥伴來協助管理。

專業技術協助導入

里仁資管經理莊廣平回憶道：與博弘雲端最初的接觸，源於博弘在協助基金會導入雲端服務非常成功，獲得基金會的大力推薦。這樣的背景讓里仁對博弘充滿信心，進而選擇博弘雲端，並在合作過程中逐漸實現了從自有管理到協同管理，再到最終的委託管理的轉變。

Solutions

提供 7×24 專業雲端託管服務助力里仁營運升級

里仁選擇博弘的主要原因，是其在有限資源下，能夠有效地幫助客戶最大化效益。博弘並非提供單純的標準化解決方案，而是針對每個客戶的實際情況，量身定制最適合的雲端方案。這種「用心」的服務，無疑是里仁選擇博弘的關鍵因素。

博弘專業MSP多雲託管服務

在博弘的協助下，里仁成功實現了雲端架構的優化與升級，並有效解決了過去的運營問題。博弘的MSP（Managed Service Provider）服務，讓里仁不再需要擔心系統的維護與穩定性問題。博弘負責為里仁提供全方位的技術支援，並根據其需求持續調整雲端資源配置，確保在任何情況下都能保證網站的穩定運行。

高效應對的解決方案

博弘的服務不局限於傳統的IT管理，而是提供了一種更加靈活且高效的解決方案。博弘用心地了解里仁的業務需求，並將其深刻理解轉化為具體的技術支持。這使得里仁的雲端運營不僅更加穩定，也能夠靈活應對不同的市場變化與需求。

系統穩定保障・即刻技術支援

莊經理讚賞地說：「導入博弘雲端服務後，里仁的雲端運營效率顯著提升。最大的效益體現在其對網站與服務的穩定性保障上。過去，里仁在面對流量高峰或系統維護問題時常感到力不從心，而現在，博弘的專業服務讓這些問題不再成為困擾。無論是系統升級還是日常維護，博弘都能夠提供即時的支持，確保里仁的運營不會因為技術問題而受到影響。」